[칭찬합니다] 진정한 친절은 사후관리에 있다고 생각합니다~(11.28)

개인적으로 처음 물품을 구매할때(계약할때)는 대부분 업체에서 친절하지만,

뭔가 문제가 생겼을때는 나몰라라 불친절하게 응대하는 업체를 여럿 보았는데요,

그래서 저는 진정한 친절은 사후관리를 어떻게 하는가에 판가름 난다고

생각하는 사람입니다.

저는 약 한달 전 쯤에 신차패키지(쏘렌토)를 하였는데,

약각 시공이 미흡한 부분이 있어 심과장님께 다시 연락 및 재시공 진행하였습니다.

11.27.(수) 입고 / 11.28.(목) 재시공 완료 하였습니다.

★ (친절함) 심과장님을 비롯한 직원분들 모두 친절하였습니다.

심과장님은 저와 여러번 통화하는 동안 계속 친절함을 유지하셨고

사후 다시 재시공을 제 시간에 맞춰서 신속하게 진행시켜주셨으며,

제가 업체에 다시 방문 했을 때에도 다른 직원 분들 또한 모두 친절하게

재시공한 내역 및 사후 관리하는 방법 등 설명 해 주셔서 감사했습니다.

★ (품질) 재시공한 결과물 또한 매우 만족스러웠습니다.

집으로 돌아와 제대로 시공되었는지 자세히 또 확인 해 보았는데요,

꼼꼼하게 재시공하였고 품질 자체도 우수하여 대만족이였습니다.

★ (각설) 사실 회사에서 1시간 거리이며 반차까지 써서 업체를 두 번

왔다갔다 하여야 하는 상황이여서 속으로 약간 짜증(?)도 났었지만,

재시공을 하면서 그런 맘이 사라지는 것을 넘어 감사함까지 느껴져

이렇게 장문의 후기 남깁니다~

심과장님 비롯한 다른 직원분들 모두 고생하셨습니다.